Liebe Kunden,
wir verstehen, dass einige von Ihnen in letzter Zeit unerwartete Zollgebühren erlebt haben und sich frustriert oder verärgert fühlen. Wir möchten diese Gelegenheit nutzen, um Sie über den Ablauf der Zollabfertigung aufzuklären und Ihnen zu versichern, dass wir uns bemühen, alle Probleme zu lösen, auf die Sie möglicherweise gestoßen sind.
Zunächst einmal möchten wir betonen, dass die Wahrscheinlichkeit einer Zollkontrolle im Allgemeinen selten ist. In einigen Fällen ist jedoch eine zusätzliche Zollabfertigung erforderlich, um eine rechtzeitige Lieferung zu gewährleisten.
Wir verstehen, dass dieser Prozess frustrierend sein kann und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Produkt zum besten Preis auf dem Markt anbieten, aber manchmal entziehen sich die Zollgebühren unserer Kontrolle und wir sind genauso frustriert wie Sie, wenn diese Gebühren anfallen. Wir werden die meisten Zollgebühren übernehmen, es hängt von Ihrem Bestellpreis und den Zollgebühren ab, die Sie erhalten haben.
Wir danken Ihnen für Ihre anhaltende Unterstützung und versichern Ihnen, dass wir uns bemühen, Ihnen die bestmögliche Kundenzufriedenheit zu bieten. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Nsabers Team