Widerrufsrecht

Rücksendungen

Rückversand

  • Für nicht defekte Rücksendungen trägt der Kunde die Rücksendekosten.

  • Bitte beachten Sie, dass ursprüngliche Versandkosten nicht erstattungsfähig sind.

  • Nach dem Versand können alle Zubehörteile nicht zurückgegeben werden.

Rückgaben werden unter folgenden Bedingungen akzeptiert:

Rückgabe berechtigt

  • Defekte oder fehlerhafte Artikel bei Ankunft (muss sofort gemeldet werden).

  • Nicht defekte Artikel, wenn folgende Kriterien erfüllt sind:

    • Die Rückgabe wird innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung beantragt.

    • Der Artikel ist ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung mit allen Etiketten und Zubehörteilen.

Rückgabe-Ablauf

  • Kontaktieren Sie unser Support-Team unter kontakt@nsabers.de, um eine Rückgabe zu beantragen.

  • Nach Eingang und Überprüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Betrag, sofern alle Bedingungen erfüllt sind.

  • Beleg, Bestellnummer oder vergleichbare Nachweise werden benötigt. Rücksendungen sind an unsere Lager in den USA, Deutschland oder Hongkong möglich.

Wiedereinlagerungsgebühr

  • Für alle nicht defekten Rücksendungen in einwandfreiem Zustand fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 30 EUR an.

Bestell­stornierung

Falls Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, beachten Sie bitte:

  • Es wird eine Stornogebühr von 10 % vom Erstattungsbetrag abgezogen.

  • Die Gebühr basiert auf dem gesamten gezahlten Betrag, exklusive Rabatte.

  • Stornierungen müssen vor dem Versand beantragt werden.

Garantie­bestimmungen

Nsabers steht für Premium-Qualität. Sollte etwas nicht in Ordnung sein, arbeiten wir mit Ihnen an einer Lösung.

Abgedeckt

  • Transportschäden oder unvollständige Lieferungen (sofort melden).

  • Soundboard-Defekte bei normalem Gebrauch (nach Sichtung unseres Troubleshooting-Guides).

  • Fertigungsfehler außerhalb branchenüblicher Toleranzen.

Nicht abgedeckt

  • Kampfschäden (z. B. Risse bei Duellen, besonders bei dünnen Hälsen).

  • Missbrauch oder Vernachlässigung (Stürze, Wasser, unsachgemäße Handhabung).

  • Falsche Verwendung oder inkompatible Komponenten.

  • Drittanbieter-Käufe (Second-Hand, nicht autorisierte Händler).

⚠️ Wichtig: Unautorisierte Reparaturen oder Modifikationen führen zum Garantieverlust. Kontaktieren Sie immer zuerst Nsabers Support.

Reichen Sie ein Support-Ticket ein, um einen Anspruch zu starten. Wir antworten innerhalb von 48 Stunden.

Produktnutzung & Sicherheit

  • Polaritätsprüfung: Batterie stets korrekt (+/–) einsetzen.

  • Ladesicherheit: Nur 5 V / 1 A-Ladegeräte verwenden; Ladezeit auf 3–4 Stunden begrenzen, kein Über-Nacht-Laden.

  • Klingen­montage: Klinge vor dem Einschalten einsetzen; kein Verdrehen.

  • Kern­handhabung: Kern vorsichtig einsetzen, nicht verdrehen.

  • Griffpflege: Den Griff nicht in der Mitte aufschrauben; dies kann Kabel lösen.

  • Unbefugte Änderungen an Hard- oder Software heben Garantie und Rückgaberecht auf.