Rückgaben
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, die Etiketten müssen angebracht und die Verpackung intakt sein.
- Rücksendungen müssen alle Zubehörteile enthalten
- Rücksendungen müssen in Originalverpackung erfolgen
- Bei Rücksendungen aus anderen Gründen als qualitätsbezogenen Problemen ist der Käufer für die Übernahme von entstehenden Rücksendekosten verantwortlich
- Bei Rücksendungen aus anderen Gründen als qualitätsbezogenen Problemen erstattet Nsabers die Kosten des Produkts selbst
- Bitte stellen Sie Ihr Paket mit Innen- und Außenfotos zur Verfügung, bevor Sie den Artikel zurücksenden, um die oben genannten Bedingungen zu erfüllen.
- Rücksendungen können abgelehnt werden, wenn diese die oben genannten Anforderungen nicht erfüllen.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen die Versandkosten erstatten, Sie aber bitten, die Kosten für die Rücksendung zu tragen. Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@nsabers.de
Erstattungsansprüche durch Rücksendeanträge im Rahmen der 14 Tage Geld-Zurück-Garantie verfallen 14 Tage nach Öffnung des Rücksendeantrags. Es ist nicht möglich, eine Rückerstattung des Kaufbetrags für Produkte zu verlangen, welche nach Ablauf dieser Frist retourniert werden. Bei Kauf durch andere Quellen als dem Nsabers Online-Shop kontaktiere bitte den Wiederverkäufer für die Abwicklung.
Rücksendung
Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, werden wir sie entsprechend bearbeiten. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel ca. 3-5 Arbeitstage. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden Sie von unserer Rücksendeabteilung per E-Mail darüber informiert, dass wir Ihr Produkt erhalten haben und wie die Bearbeitung verläuft. Die Rückerstattung erfolgt an dem Tag, an dem das Produkt bei uns eingegangen ist und auf Vollständigkeit geprüft wurde.
Die zurückgesandten Artikel müssen in neuem und unbenutztem Zustand sein. Der Rücksendung müssen alle Materialien beiliegen, die mit dem ursprünglichen Versand geliefert wurden, einschließlich des Produkts, des Werkzeugs, der Gebrauchsanweisung und der Verpackung.
Änderung und Stornierung
Da wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnen, sobald Sie sie eingereicht haben, ist es sehr unwahrscheinlich, dass wir sie ändern oder stornieren können. Wenn Ihre Bestellung in den letzten 24 Stunden aufgegeben wurde, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und wir werden unser Bestes tun, um sie zu erfüllen.
Garantie
Wir stehen hinter unseren Produkten, und wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Deshalb bieten wir eine 6-monatige Vollgarantie auf alle unsere Produkte. Sollten Sie innerhalb der ersten 6 Monate nach Erhalt der Bestellung Probleme mit Ihrem Schwert haben, werden wir Ihr Schwert kostenlos reparieren oder ersetzen.
Die Garantie gilt nur für den ursprünglichen Kunden und der Kaufnachweis ist für die Garantieabdeckung erforderlich.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Börsen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das erhalten, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel zurückzusenden, den Sie haben. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Bitte denken Sie daran, dass dies einige Zeit dauern kann Bank- oder Kreditkartenunternehmen, um auch die Rückerstattung zu bearbeiten und zu buchen.